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办事答应

SERVICE

 公司承袭以客户的需求为中心,以客户的得意为目的的谋划理念,在办理、技能、产品、工程、办事等各方面不停创新,逾越自我,为宽大的用户提供切合要求的高品格产品和更优质的办事,继续为中国的电力智能化建立办事!

本着“质量第一,办事第一,诚信第一”的理念,一心一意[yī xīn yī yì]地为用户提供优质优价的产品。

ag九游技能办事系统健全、标准,公司总部客户办事中心配有专职的、履历丰厚的技能支持工程师专业团队,随时可派往各地举行专业引导、技能培训、支持和售后办事,为更好地办事客户,天下共有7个专业的技能办事门部26个服务处涵盖了天下31个省、直辖市、自治区,省城级都会均有多位专业技能办事工程师驻守,随时呼应客户的要求。

ag九游的技能办事工程师都是盘算机软件工程、主动化、电子与盘算技能等专业结业,此中大专以上学历占85%。具有多年事情履历,熟习电力体系行业各项使用,并颠末严厉培训,熟知电能计量产品知识,拥有丰厚的现场技能办事履历。并针对电能计量产品的技能标准举行了强化培训,使ag九游技能办事工程师已掌握客户对电能计量产品的需求,为技能办事打下坚固底子。

◆ 技能办事系统:辨别由Call Center、使用办事组、研讨室构成,组成三层办事系统。

◆ 现场办事系统:由驻各省贩卖部及办事工程师组成,与用户坚持近来的空间间隔,可在最短的工夫内派人抵达用户指定现场,为用户办理题目。

 

办事答应:

1、 7×24 Hot Line:公司总部及驻各省贩卖部设有每周7天,天天24小时办事热线,使用远方诊断功效,随时办理用户提出的题目。

2、全历程办事:ag九游将提供与本条约设置装备摆设有关的工程设计、产品监造、查验、土建、安置、调试、验收、功能验收实验、运转、检验等响应的技能引导、技能共同、技能培训等全历程的办事。

3、安置培训:按客户实践安置要求差遣充足的且有工程履历的技能办事职员到现场举行技能办事,卖力办理条约设置装备摆设在安置调试、试运转中发明的制造质量及功能等有关题目,可依据用户必要做产品技能功能、操纵办法以及利用中应留意的题目及罕见妨碍扫除办法的解说培训。

4、现场办事:对产品在施工中、运转中呈现质量题目,公司将在1个小时内做出呼应并依据地点地间隔的远近,在24小时内派有履历的技能工程师到现场予以处置,并在3个事情日内提交办理方案,包管给用户公道得意的后果

5、晋级办事:当体系的版本晋级时,ag九游会收费提供全套晋级办事,保证产品的连续利用。晋级办事包罗:数据备份;使用步伐晋级;数据库晋级;数据规复;晋级培训引导等。

6、活期维护:在产品利用期内,ag九游将活期近程或现场监测产品利用状况,举行防备性维护,并向客户转达后果。